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                              青海省两次开展全省农机购置补贴咨询投诉电话抽查,合格率有所上升

                              2019-11-29 13:56:46来源:农机网整理发布 阅读量:18716

                                【农机网 监管快讯】农业机械购置补贴政策是一项国家强农、惠农政策,关系到老百姓的切身利益,解答好政策咨询、处理好政策投诉是购置补贴工作的基本保障。
                               
                                设置公开的农机购置补贴咨询投诉电话,是农机部门面向社会大众、农牧民朋友的重要窗口,对农机购置补贴工作实施具有重要意义。保持农机购置补贴咨询投诉电话畅通是政策公平公正、政策宣传、满意服务的基础要求。
                               
                                次抽查
                               
                                11月4日至8日,青海省开展了2019年次农机购置补贴咨询投诉电话抽查工作。
                               
                                本次共抽查36个县,其中合格县32个,接通后挂断线1个(泽库县),电话不通县(市)2个(贵德县、德令哈市),无人接听区1个(平安区),本次抽查合格率为88%。
                               
                                经核实,贵德县线路维修,德令哈市搬家线路不通,平安区下乡工作。此次电话抽查工作中大部分县已按要求完成咨询投诉电话的设置工作,电话接听人员服务态度良好。
                               
                                第二次抽查
                               
                                11月27日至28日,开展了我省2019年第二次农机购置补贴咨询投诉电话抽查工作。
                               
                                本次抽查合格率为93%,较次电话抽查合格率高出5个百分点。此次电话抽查工作中绝大部分县(市、区)已按要求完成咨询投诉电话的设置工作。现对这次抽查不合格的县通报如下:
                               
                                化隆县号码为0972-8712182的补贴政策咨询及投诉举报电话处于?;刺?。
                               
                                尖扎县号码为0973-7702292的补贴投诉举报电话处于无人接听状态。
                               
                                贵南县号码为0974-8502151的补贴政策咨询电话处于无人接听状态。
                               
                                本年度绩效考核项中农机购置补贴咨询投诉电话设置情况项占2分,参照次及第二次电话抽查通报结果进行打分。
                               
                                各县市区通过开通购置补贴公开专栏,公布统一的咨询投诉服务电话,进一步畅通了咨询投诉渠道。因此,电话抽查不合格的单位还需加大整改力度,真正做到为民惠民。
                               
                                本文由农机网整理发布,部分资料来源:青海省农业农村厅农业机械化管理处,如有侵权或异议请联系我们。

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